Nous aidons les actrices et acteurs publics qui souhaitent avoir un impact positif sur l'écosystème local dont ils ont la responsabilité.
Dans cette optique, nous vous accompagnons dans votre action (para)publique en amont, durant et à la fin de vos projets grâce à la réalisation d'études pertinentes, à l'évaluation de vos projets, mais aussi à leur communication.
Nous vous proposons des méthodes personnalisées adaptées à vos objectifs et à vos problématiques.
Vous souhaitez mettre en oeuvre un projet ou une action qui soit en phase avec les réels besoins et/ou attentes des usagers et en totale adéquation avec l'environnement socio-économique et juridique dans lequel il évolue ?
Vous souhaitez concevoir et déployer la stratégie de votre projet de manière rigoureuse et structurée et alignée avec le budget dédié ?
Vous souhaitez être sûr·e que votre projet ou votre action publique sera connu par toutes les personnes concernées, tant au niveau interne de votre administration, qu'au niveau externe ?
Nous proposons à chaque moment du projet des outils et un accompagnement qui vous permettront d'atteindre ces objectifs.
Nous utilisons les techniques d'études de marché et d'enquêtes socio-économiques telles que des sondages en face-à-face ou par internet, les micro-trottoirs, les groupes de discussion, les analyses de données, les observations de terrains et les méthodes participatives.
Nous travaillons, grâce aux différentes méthodes de marketing stratégique (notamment les personae) le positionnement de votre projet et son déployement. Nous vous proposons un plan de communication qui s'appuie sur les méthodes traditionnelles et digitales, mais aussi sur la mise en place d'évènements adaptés au public visé.
études : étude de marché, analyses documentaires, analyse des besoins et/ou des attentes, ateliers participatifs, ...
marketing : accompagnement à la définition d'un concept, stratégie de développement
communication : plan de communication interne ou externe, retro-planning, réalisation de site web dédié au projet, rédaction de communiqué de presse, coordination des prestataires de services
études : enquête de satisfaction, mesure de la fréquentation, analyse de parcours, ...
évènementiel : lancement du projet interne et/ou externe, actions de sensibilisation
marketing : suivi et mesure du plan de développement
communication : mise en place du plan de communication interne ou externe, coordination des prestataires de services et suivi du budget, gestion du changement
après le projet
études : enquête de satisfaction, enquête de notoriété
communication : rédaction de rapport d'activité, de compte-rendus, de communiqués de presse.
Vous souhaitez acquérir des connaissances quant aux bénéficiaires de votre projet ? Vous devez rendre des comptes quant à son succès auprès des donnateur·rice·s/électeur·rice·s ? Vous avez besoin de données plus précises quant à un espace (une place de jeux, un village, un lieu de rencontre, etc.) ou une population (p.ex. les utilisateur·rice·s d'un service) ? Vous souhaitez concevoir un projet en maximisant ses chances de succès/son impact ?
L'évaluation est un outil adaptable à chaque situation qui apporte une perspective extérieure et d’excellents arguments de communication. Il mobilise les critères de pertinence, cohérence, efficience, efficacité et durabilité.
Lorsque nous réalisons une évaluation, nous restons en contact étroit tout au long du processus, afin de nous assurer que les résultats vous seront utiles. La manière de présenter ces derniers peut d’ailleurs varier en fonction de vos besoins : rapport écrit, synthèse avec éléments visuels, présentation power point, présentation à un public plus large lors d’une manifestation, matériel audiovisuel, tout est envisageable.
L’évaluation peut être réalisée durant la phase de conception d'un projet, en cours de mise en oeuvre ou à la fin d'un projet.
Les outils utilisés sont les entretiens avec les parties prenantes (chargé·e de projet, élu·e, bénéficiaire, etc.), les enquêtes par questionnaire, les enquêtes de type micro-trottoir, les groupes de discussion, les analyses de données ou encore les observations de terrain.
clarifier la chaîne de causalité entre les mesures à prendre et les objectifs à atteindre, définir les besoins des bénéficiaires, identifier les facteurs externes pouvant influencer le résultat
faire un point de situation à mi-chemin pour s'assurer que le projet suit bien son cours et le réajuster au besoin
au terme du projet
évaluer l'atteinte des objectifs auprès des groupes cibles et des bénéficiaires et l'impact du projet plus largement
Parce que nous sommes convaincues de la pertinence et l’utilité de la pensée évaluative et d’une communication adaptée dans le développement et le pilotage de projets et politiques, nous nous engageons dans la transmission des connaissances et du savoir-faire que nous avons acquis durant des années.
Nous offrons aussi des formations ad hoc aux élues et élus ainsi qu’au personnel des administrations publiques, peu importe leur dicastère ou domaine d’action.
Nous proposons également des ateliers sur mesure, en fonction de vos besoins et du niveau des participant·e·s. Simple introduction d’une demi-journée ou cours approfondi de deux jours ? Tout est envisageable. Nous utilisons un langage simple, pragmatique et lié aux réalités du terrain. Les participant·e·s repartent avec des outils applicables immédiatement.
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